El responsable de prevención de infecciones en el hospital Parkland anunció su renuncia, un día después de que una nota de prensa detallara hallazgos críticos por parte de inspectores externos sobre problemas que se suponía debían estar resueltos desde el año pasado.

“Con profundo lamento anuncio que Tom Button, nuestro director de prevención de infecciones, decidió dejar el Parkland (a partir del) 24 de febrero para aceptar un puesto en otra institución de salud”, escribió Peter Hoffmann, director de calidad de procesos del Parkland.

Una auditoría encargada por el gobierno federal a la firma Alvarez & Marsal Healthcare Industry Group establece que el incumplimiento de la técnica básica de lavado de manos “es extendida en toda la organización”.

También detalla cientos de problemas “en casi todos los aspectos del sistema”.

Los inspectores fueron instalados en noviembre como condición para que el hospital pueda percibir fondos federales.

Entre los hallazgos: Se descubrió que en los cuartos de los pacientes había excremento y sangre y los contenedores de basura estaban llenos. En tres meses se reportaron más de 100 errores de medicación.

Docenas de cuartos permanecían vacíos a pesar de que había aglomeraciones de pacientes en espera de atención de emergencia.

Directivos de alto nivel ocultaban información crítica al consejo de administradores del hospital. Un paciente murió, al parecer después de recibir un medicamento sin orden de un médico.

Thomas Royer, director ejecutivo interino del Parkland, declinó hablar del informe, pero emitió un comunicado el martes.

“Hemos instituido cambios en la dirección, formulado nuevas políticas y procedimientos y hemos empezado la reorganización de departamentos clave”, cita el comunicado.

“Hemos dejado en claro a todos que hasta que podamos decir honestamente que la seguridad y la rendición de cuentas están al centro de todo lo que hacemos, nuestro trabajo no habrá terminado”.

Arguyendo temor a ser demandado, el Parkland se ha negado a entregar una copia del informe, que The Dallas Morning News obtuvo por separado.

“Es un recuento escalofriante que demuestra claramente el trabajo que tenemos por delante”, dijo David Wright, sub- administrador regional de los Centros Federales de Medicare y Medicaid.

“Para que el Parkland sea un hospital seguro se necesitan cambios fundamentales y sustentables. Hay mucha información negativa aquí con un fin. Ahora tenemos una idea amplia de los problemas”.

El análisis, el más profundo que se le haya hecho a Parkland, advierte de riesgos tan graves que el hospital debe actuar rápido para reestructurar toda su organización, incluyendo su dirección, sus políticas, procedimientos y flujo de trabajo.

Los inspectores advirtieron contra la mentalidad de que se es “demasiado grande para fracasar”.

Dijeron que muchos problemas se podían resolver, pero que era un “reto heroico” que requería del compromiso del hospital y el apoyo de la comunidad.

“Observamos muchos empleados y doctores dedicados que una y otra vez brindaron atención de calidad y compasiva a sus pacientes”, dijeron los inspectores.

Pero agregaron que les “impactó el número de empleados, gerentes y médicos que no parecían compartir el mismo sentido de urgencia”, indica el reporte.

“Grandes segmentos de la institución todavía trabajan con la usual actitud de normalidad”, añade.

El informe también señala varios casos de perjuicio a pacientes desde noviembre, un “hallazgo sorpresivo”, dijeron los inspectores.

El hospital Parkland ya estaba bajo un escrutinio exterior intenso, y la continuidad de los problemas sugiere que las acciones correctivas a las que se comprometió el hospital “no han sido efectivas en crear un ambiente de atención médica más seguro”.

En septiembre pasado el CMS ordenó una rara forma de supervisión después de que el Parkland fallara una serie de inspecciones a raíz de la muerte de un paciente psiquiátrico.

A fin de evitar perder cientos de millones de dólares en fondos federales que necesita para funcionar, el Parkland debe demostrar un patrón de cumplimiento de medidas de seguridad durante su periodo probatorio de 19 meses.

Pero el hospital está lejos de cumplirlas, señala el informe claramente, citando violaciones a más de 50 normas del CMS, casi la mitad de todas las reglas del CMS que gobiernan a los hospitales que reciben fondos federales.

Con información de Brooks Egerton, Miles Moffet, Reese Dunklin y Sherry Jacobson